لا يعمل IPTV على iPhone؟ قائمة تحقق
اعرف أولًا هل المشكلة في قناة واحدة، أم في الحساب كله، أم في الشبكة. فمعظم الأعطال سببها خطأ إملائي، أو حساب منتهٍ، أو اتصالات كثيرة في الوقت نفسه، أو الشبكة، لا التطبيق.
أولًا، ضيّق نطاق المشكلة
- قناة واحدة لا تعمل والبقية تعمل: المشكلة في تلك القناة، لدى مزود الخدمة، أو في صيغتها.
- المكتبة تُحمَّل لكن لا شيء يعمل: السبب عادةً حدّ الاتصالات، أو شبكة تحجب البث.
- لا تستطيع تسجيل الدخول أصلًا: العنوان، أو بيانات الدخول، أو الحساب نفسه.
- يعمل على Wi-Fi لا على البيانات الخلوية، أو العكس: الشبكة.
اختبار سريع واحد يحسم الكثير: جرّب بيانات الدخول نفسها في تطبيق آخر أو على جهاز آخر. فإذا فشلت هناك أيضًا، فالمشكلة في الحساب أو لدى مزود الخدمة، لا في iPhone.
قائمة التحقق
1. خطأ إملائي في العنوان أو بيانات الدخول
يحتاج عنوان الخادم إلى http:// أو https://، ثم اسم الخادم ورقم المنفذ، كما في http://example.com:8080، ولا شيء بعد رقم المنفذ. وأسماء المستخدمين وكلمات السر تميّز عادةً بين الأحرف الكبيرة والصغيرة، وقد تجعل لوحة مفاتيح iPhone الحرف الأول كبيرًا من تلقاء نفسها، وقد تجلب كلمة السر الملصوقة معها مسافة زائدة.
في Vela: «تعذّرت قراءة عنوان الخادم هذا.» أو «رفض الخادم اسم المستخدم أو كلمة السر.»
2. انتهى الحساب أو عُلّق
في Vela: «رفض الخادم الاتصال. ربما انتهى الاشتراك.» أو «الحساب محظور أو معطّل على هذا الخادم.» ومع حساب Xtream، يعرض «الحساب» صف ينتهي في وصف الحالة كما يبلغ عنهما مزود الخدمة. ولا يستطيع تجديد الحساب أو إعادة تفعيله إلا مزود الخدمة.
3. اتصالات كثيرة جدًا
تسمح معظم الاشتراكات ببث واحد أو اثنين في الوقت نفسه. ويُحسب منها جهاز يعمل في غرفة أخرى، وتلفزيون تعرض عليه، وبث لم يُغلق تمامًا بعد. وعند تجاوز الحد، يرفض مزود الخدمة الاتصال التالي، وتعبّر بعض لوحات التحكم عن ذلك برمز حالة غير معتاد، مثل HTTP 458 أو 460، بدلًا من رمز قياسي.
في Vela: «رفض مزود الخدمة الاتصال. ربما تشاهد على عدد كبير من الأجهزة في الوقت نفسه.» وعند تسجيل الدخول يظهر الرمز غير المعتاد مثلًا هكذا: «أعاد الخادم خطأً (HTTP 460).» ومع حساب Xtream، يعرض صف الاتصالات في «الحساب» عدد الاتصالات المستخدمة من الحد الذي يسمح به مزود الخدمة. أوقف الجهاز الآخر وانتظر دقيقة: فبعض مزودي الخدمة يظلون يحسبون البث لبعض الوقت بعد توقفه.
4. http و https
استخدم العنوان كما أعطاك إياه مزود الخدمة تمامًا. كثير من الخوادم لا تستجيب إلا لـ http:// العادي على منفذ مثل 8080، فإضافة حرف s تعطّلها، والخادم الذي انتقل إلى https:// كثيرًا ما انتقل إلى منفذ مختلف أيضًا. وإذا توقف عنوان كان يعمل، فاسأل مزود الخدمة هل تغيّر. ويقبل Vela النوعين.
5. Wi-Fi أو البيانات الخلوية
بعض شبكات الهاتف المحمول، وبعض شبكات Wi-Fi العامة أو شبكات العمل، تحجب البث على المنافذ غير المعتادة أو تبطئه. جرّب الاتصال الآخر. وعلى البيانات الخلوية، تأكد أيضًا من أن Vela مسموح له باستخدامها، في الإعدادات › خلوي.
في Vela: «لا يوجد اتصال بالإنترنت.»، أو «استغرق الخادم وقتًا طويلًا للرد.»، أو «لم يستجب مزود الخدمة في الوقت المناسب.»، أو «انقطع الاتصال. تحقق من شبكتك وحاول مرة أخرى.»
6. شبكة VPN
يرفض بعض مزودي الخدمة الاتصالات القادمة من عناوين VPN، وخادم VPN البعيد يضيف تأخيرًا إلى كل بث. جرّب مرة مع إيقاف VPN. وإذا كانت VPN هي طريقتك للوصول إلى خادمك الخاص في المنزل، فأبقها قيد التشغيل: فهذا هو الغرض منها.
7. صيغة البث
يتعامل مشغّل iPhone المدمج مع HLS (.m3u8) و MP4. لكن كثيرًا من بث IPTV يأتي بصيغة MPEG-TS الخام، وكثيرًا ما تأتي الأفلام بملفات MKV أو AVI أو بصوت DTS، وهذه لا يفتحها؛ ويحتاج المشغّل إلى مفكّك ترميز خاص به لها.
لدى Vela محرّكا تشغيل. فهو يجرّب صيغة البث الأخرى للقناة، ثم مشغّله المدمج، من تلقاء نفسه قبل أن يعرض أي خطأ. وإذا بقيت بعض القنوات لا تعمل مع حساب Xtream، فيتيح لك «الحساب» › «التشغيل» › صيغة البث المباشر اختيار HLS أو MPEG-TS، حسب ما يناسب مزود الخدمة لديك.
في Vela: «هذا البث بصيغة تعذّر فك ترميزها.»
8. البث غير متوفر لدى مزود الخدمة الآن
قد تكون القناة في القائمة دون أن تُبث، وقد يكون الفيلم ناقصًا على خادم مزود الخدمة. جرّب عنوانًا آخر في الفئة نفسها للتحقق.
في Vela: «لا يتوفر هذا البث لدى مزود الخدمة. ربما نُقل أو أُزيل.»، أو «تعذّر تشغيل هذا العنوان. ربما أزاله مزود الخدمة.»، أو «اتصل هذا العنوان لكنه لم يبدأ التشغيل. ربما يحدّ مزود الخدمة من سرعته.» وإذا انقطع فيلم في منتصفه، يعيد Vela الاتصال ويكمل من الموضع نفسه؛ وإن لم يستطع، يستأنف زر إعادة المحاولة من هناك.
9. رابط قائمة تشغيل لا يُحمَّل
- «أعاد هذا الرابط صفحة ويب، وليس قائمة تشغيل. تحقق من العنوان، ومن أنه لا يتطلب تسجيل الدخول في متصفح أولًا.»
- «لا يبدو هذا قائمة M3U.» أو «قائمة التشغيل هذه فارغة.» الرابط خاطئ، أو أن القائمة التي يشير إليها فارغة حاليًا.
- «تعذّرت قراءة هذا الرابط. يجب أن يبدأ بـ http:// أو https://.»
- «أعاد هذا الرابط بيانات لا يستطيع Vela قراءتها كقائمة تشغيل. إذا كان خادم Xtream، فاستخدم "حساب Xtream" بدلًا من ذلك.»
10. مكتبة فارغة أو قديمة
اسحب «الرئيسية» إلى الأسفل لتحديثها. يحتفظ Vela بنسخة من كتالوج مزود الخدمة ويحدّثها في الخلفية؛ ويحدد «الحساب» › «المكتبة» › «التحديث التلقائي» عدد مرات ذلك، ويفعله «الحساب» › «التخزين» › «تحديث الآن» فورًا. وتعني رسالة «أعاد الخادم كتالوجًا فارغًا.» أن مزود الخدمة أرسل قائمة فارغة.
11. لا يوجد دليل برامج
لذلك قائمته الخاصة: دليل البرامج (EPG) لا يظهر في IPTV.
ما زالت المشكلة قائمة؟
راسلنا من صفحة الدعم. فإصدار Vela (أسفل «الحساب»)، واسم القناة أو العنوان، ونص الرسالة الظاهرة على الشاشة كما هو، كلها تعطيك إجابة مفيدة أسرع بكثير. ورجاءً لا ترسل كلمة السر.
لا يتضمن Vela أي قنوات أو محتوى. استخدمه فقط مع اشتراك أو قائمة تشغيل يحق لك استخدامها.